К содержанию
Курортный центр

Отзывы о работе компании

Как работают наши менеджеры — словами туристов после поездки: подбор санатория, оплата, документы, связь во время отдыха.

Пишут только наши туристы — после поездки, по личной ссылке на анкету из заявки. Как считаем оценку

9,7из 10

средняя оценка нашей работы
по 2 207 оценкам в анкетах

  • 10 88% — 1 950 оценок
  • 8 11% — 238 оценок
  • 6 меньше 1% — 14 оценок
  • 4 меньше 1% — 5 оценок

Вежливость 9,9Полнота информации 9,6Оперативность 9,8

Анкеты туристов

Всего: 2 208 отзывов

Татьяна

Индивидуальный путешественник · заезд 27 мая 2016

8
Санаторий «им. Димитрова» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьмне не сообщили,что есть номера одноместные в двух комнатах,в третьем корпусе по более доступной цене

Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 8 из 10

Санаторий «им. Димитрова»8.4

«санаторий хороший и приемлимый для индивидуального и семейного отдыха.Особенно понравился клуб для танцев,оборудован в современном стиле со светомузыкой.»

ПонравилосьПитание немного скудновато в плане разнообразия,но готовят хорошо,чувствуется что повара пытаются из ограниченного снабжения,создать великолепные блюда.Особенно мне лично понравилось то,что часто подавали рыбу.

Не понравилосьНе понравилось то что самостоятельно без записи врача в санаторной книжке,нельзя купить процедуру,значительное расстояние между корпусами.

Виктор

Индивидуальный путешественник · заезд 23 мая 2016

10
Санаторий «Колос» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВсе

Не понравилосьНе знаю

Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Колос»9.3

«Очень хороший саноторий для семейного отдыха»

ПонравилосьВсе хорошо!

Не понравилосьВсе хорошо!

Елена

Индивидуальный путешественник · заезд 21 мая 2016

8
Санаторий «Виктория» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьХороший и главное действительно оперативный менеджер, вот если бы она нам сразу посоветовала номер хотя бы улучшенный стандарт, было б совсем отлично.

Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Виктория»6.4

«хороший санаторий для лечения, возможно в люксе и размещение хорошее, но СТАНДАРТ никому не советую»

ПонравилосьПолный набор услуг по лечению, а так же дополнительные услуги, и качество и цена очень приемлимые

Не понравилосьСам номер СТАНДАРТ на 5 этаже, маленький, неудобный, кровати с матрасами без наматрасников, пружины прощупываются ладонью, короткие и односпальные (а ведь санаторий претендует на 3 звезды!), подушки ватные плоские, людям с больным позвоночником или с остеоартрозом противопоказано! Чистота относительная, жалко не стала делать фото, как заехали с осколком штукатурки, так и выехали, и это при всем при том, что горничная и пылесосила прикроватные коврики и полы мыла. Отдельный разговор о санитарной комнате - душ! Занавески висят на высоте 2,5 метра от пола и низ совсем не прикрывают сантиметров на 25, поэтому когда принимаешь душ - вся вода на полу ванной комнаты! Неужели персонал сам не видит, что это неудобно! Занавеска не отодвигается полностью в любую из сторон, складывается только до половина и естесственно, когда выходишь из душа, то задеваешь мокруюю занавеску, которая липнет к телу. Белье и полотенца - везде написано, что бельё меняют каждые 5 дней, полотенца каждые 3 дня - нам за 15 дней бельё поменяли один раз, и два раза полотенца. Еда однообразная, хорошо хоть не опасная и нормально-съедобная. Персонал столовой очень отзывчивый, заменили мне колбасу в сухом пайке на куриные отбивные ( ну нельзя мне полукопченую колбасу и сыр), сыр оставили, хотя я и просила мне его не давать.

Лилия

Индивидуальный путешественник · заезд 16 мая 2016

8
Санаторий «им. Орджоникидзе» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьобязательность

Не понравилось-

Менеджер Елена · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «им. Орджоникидзе»9.6

«идеальное место расположение»

Понравилосьвнимательный персонал, прекрасное санаторное питание

Не понравилосьнуждается в ремонте

Александр

Индивидуальный путешественник · заезд 13 мая 2016

10
Санаторий «Вилла Арнест» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьДоброжелательность, терпение к нуждам и запросам потенциальных клиентов, оперативность в решении вопросов

Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Сергей

Индивидуальный путешественник · заезд 11 мая 2016

8
Санаторий «Лесная Поляна» Пятигорск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьДоброжелательность менеджера, полная предоставленная информация

Не понравилосьПриходилось запрашивать информацию прошел ли платеж и отправление ваучера по электронной почте

Менеджер Дарья · вежливость 8 · оперативность 6 из 10

Санаторий «Лесная Поляна»8.3

«Понравилось лечение суставов»

ПонравилосьПребывание в санатории оставило приятные впечатления

Не понравилосьРедко меняют постельное белье

Сергей

Зрелая пара · заезд 11 мая 2016

10
Санаторий «Нарзан» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьотзывчивость

Менеджер Елена · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Нарзан»8.1

«удобно расположен»

Не понравилосьНомера Люкс по одной цене, но их обустройство отличается кардинально. У кого-то хорошо, а нам достался среденько-средненько!

Мария

Зрелая пара · заезд 10 мая 2016

10
Санаторий «Русь» Ессентуки · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность

Не понравилосьВсе понравилось

Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Русь»10.0

«Идеальный санаторий для семейного отдыха»

ПонравилосьОтличнее питание, хорошая диагностика

Не понравилосьВсе устраивает

Анатолий

Зрелая пара · заезд 9 мая 2016

8
Санаторий «им. Димитрова» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьоперативность

Не понравилосьотсутствие информации об изменении маршрутов городских автобусов, в связи с ремонтом моста.

Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «им. Димитрова»6.5

«нормальный санаторий за такую цену»

Понравилосьхорошо поставлена экскурсионная деятельность , расположение санатория в центре курортной зоны.

Не понравилосьотсутствие шезлонгов и стульев на балконах, несоблюдение графика процедур при приёме ванн

Ирина

Индивидуальный путешественник · заезд 7 мая 2016

10
Санаторий «Виктория» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность, качество предоставляемой информации

Не понравилосьПретензий к фирме нет

Менеджер Римма · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Виктория»9.3

«хороший санаторий для размеренного отдыха»

ПонравилосьПитание, внимательный персонал, шаговая доступность к парку

Не понравилосьВ целом осталась всем довольна

Галина

Семья со взрослыми детьми · заезд 3 мая 2016

8
Санаторий «Шахтер» Ессентуки · все отзывы

Анкета после поездки

Не понравилосьНе информировали , что в этом санатории были путевки без лечебной базы, гораздо дешевле. Людям, которым всё пртивопоказано , кроме воды , такие путевки нужны. Мы были огорчены.

Менеджер Дарья · вежливость 8 · оперативность 8 из 10

Санаторий «Шахтер»7.3

Понравилосьпитание, обслуживание

Не понравилосьврач не оказала профессиональную помощь во внезапном простудном заболевании одного из отдыхающих в надлежащем виде, по приезду заболевший был госпитализирован. Пожилого человека окатили ледяной водой при принятии циркулярного душа. Вообще очень неприятная , недоброжелательная особа на этом душе. Следует не подрывать авторитет санатория таким персоналом

Елена

Зрелая пара · заезд 2 мая 2016

10
Санаторий «им. Анджиевского» Ессентуки · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьоперативность вежливость тактичность

Не понравилосьне полная информация о номере: на сайте картинка не полностью показывает номер. ( На картинке все красиво. На месте разочарование. Это претензия скорее к самому санаторию.) Нужно проверять соответствие рекламы с номерным фондом.

Менеджер Елена · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «им. Анджиевского»5.8

«для бюджетных путевок»

Понравилосьблизость к питьевому источнику

Не понравилось1. номер 426 2комнатный люкс в 15 корпусе не соответствует своему статусу. Нет уборки в выходные и праздничные. Горничная Демидюк не убирает в эти дни и при этом предъявляет нам претензии и ведет себя некорректно. На двуспальной кровати простынь полуторка! и при заезде и после смены белья. На балконе лежит рулон РАБИЦЫ, с верхнего свисает половая тряпка. 2. Повар сахар перепутал с солью: творожный рулет с черносливом был ооочень солёный, тефтельки сняли с подачи из-за испорченного мяса. Питание не вкусное, макароны никакие, сухие безвкусные, огурцы крупными кусками 3. Разбросанность корпусов: жилой-лечебный-ванное отделение -столовая.

Елена

Индивидуальный путешественник · заезд 1 мая 2016

8
Санаторий «им. Димитрова» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьоперативность

Менеджер Елена · вежливость 8 · оперативность 10 из 10

Санаторий «им. Димитрова»7.6

«идеальный санаторий для тихого спокойного отдыха»

ПонравилосьВнимательный мед персонал

Не понравилось2 и 3 корпуса находятся отдельно от основного корпуса. Досуг в этих корпусах организован плохо (или плохой организатор).

Алексей

Индивидуальный путешественник · заезд 1 мая 2016

10
Санаторий «им. Димитрова» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВсё хорошо

Не понравилосьНет

Менеджер Елена · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «им. Димитрова»8.0

«Не плохо»

ПонравилосьКрасная икра

Не понравилосьВысоко

Ольга

Индивидуальный путешественник · заезд 30 апреля 2016

10
Санаторий «им. Димитрова» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьхорошая организация

Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «им. Димитрова»8.0

«хорошо»

Понравилосьнормально

Татьяна

Зрелая пара · заезд 30 апреля 2016

10
Санаторий «им. Димитрова» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьоперативность, полная информация

Менеджер Елена · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «им. Димитрова»8.8

«Хороший санаторий для семейного отдыха»

ПонравилосьХорошее питание, внимательный персонал

Алексей

Зрелая пара · заезд 28 апреля 2016

10
Санаторий «Заря» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность, точность информации

Не понравилось---------

Менеджер Мария · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Заря»9.1

«Идеальный санаторий для отдыха»

ПонравилосьКомфортные номера, отличное расположение, большая собственная территория

Не понравилосьОтношение докторов может быть более лояльным, но внимательным, персоналу более добродушным

Андрей

Семья с маленькими детьми · заезд 17 апреля 2016

8
Санаторий «им. Димитрова» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьПонравилась оперативность и нацеленность на результат.

Не понравилосьК менеджеру претензий нет, но информации, размещенной на сайте о санатории очень мало и поэтому оставляет впечатление, что покупаешь кота в мешке. отсутствует информация: о ценах на дополнительные услуги, о перечне и количестве процедур в лечении, об маршрутах городского транспорта, о том, что спальные корпуса фактически расположены на большой территории. Не понравилось, что и официальный сайт санатория им. Георгия Димитрова не дает ответы на эти вопросы.

Менеджер Мария · вежливость 8 · оперативность 8 из 10

Санаторий «им. Димитрова»7.3

«санаторий с хорошей лечебной базой»

Понравилосьпонравилось: питание, лечебные процедуры, место расположения

Не понравилосьНомер нуждался в мелком ремонте, да и сам номер не с евроремонтом, конечно с холлом находится в контрасте, балкон грязный. Персонал хамоватый, навязывание врачами дополнительных платных процедур. В лечебном корпусе еще много старого "допотопного" лечебного оборудования (кабинет ингаляции, страшненькие ванны, стоят неработающие весы и т. д.). При наличии больших холлов, а для досуга отведена лишь одна комнатка с 1 бильярдным и 1 теннисным столами, а на рецепшене 1 стол с шашками и 1 стол с шахматами и больше для досуга нет ни чего-го-го (для корпуса с 11 этажами).

Наталья

Зрелая пара · заезд 8 апреля 2016

10
Санаторий «Нарзан» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьКогда заболела менеджер, которая помогала мне с выбором санатория, ее дела подхватила коллега. Она профессионально и доброжелательно все сделала, как я и ожидала

Не понравилосьКогда заболела менеджер, в которой я была в контакте, то никто из коллег не вышел на контакт, пока я сама не позвонила

Менеджер Елена · вежливость 10 · оперативность 8 из 10

Санаторий «Нарзан»9.1

«Санаторий, отлично расположенный для прогулок по парку и тихого отдыха»

Понравилось2-й корпус санатория расположение над городом, рядом вход в знаменитый парк, тишина

Не понравилосьК сожалению, территорию санатория обихаживают по остаточному принципу. Рядом - очень ухоженная территория санатория им. Орджоникидзе. И сравнение - не в пользу территории санатория Нарзан, второго корпуса

Подберём санаторий так же внимательно

Расскажите, куда и когда хотите поехать, что важно в лечении и какой бюджет. Менеджер бесплатно подберёт варианты и ответит на вопросы.

8 (804) 333-73-20

Обратный звонок

Оставьте номер — соединим с менеджером по бронированию. Звонок бесплатный.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.