Договор оферта на бронирование тура

Настоящий документ является Офертой ООО "Курортный центр" в лице генерального директора Усенко Ярослава Геннадьевича, действующего на основании устава (далее — «Агент»), выражающего
намерение считать себя заключившим договор оказания услуг (далее "Счет"), на условиях указанных в Оферте, с лицом (далее - "Заказчик"), которым Оферта будет принята в порядке, описанном в Оферте. Агент и Заказчик вместе именуются «Стороны», а по отдельности «Сторона». 

Оферта не является публичной и адресована лицу, которому она направлена Агентом (акцептанту).

Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Агентом заключить Договор (акцептом Оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуг, посредством нажатия кнопки «Оплатить» на сайте Агента или путем внесения полной или частичной оплаты на расчетный счет Агента или иным способом, позволяющем однозначно установить соответствующее волеизъявление Заказчика.

Акцепт оферты Заказчиком не требует дополнительного скрепления договора печатями и/или подписания Заказчиком и сохраняет при этом юридическую силу.

Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте данного документа. Заказчик согласен, что акцепт оферты является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.

1. Предмет договора

1.1 "Заказчик" поручает и оплачивает, а "Агент" обязуется забронировать тур согласно указанному в подборке на сайте

2. Фактический исполнитель заказанных услуг

2.1 Агентом реализуются услуги проживания, которые будут фактически оказаны объектом размещения указанным в п. 1.1. Стоимость услуг определяется по прейскуранту объекта размещения и счету-подтверждению объекта размещения или иного поставщика услуг, который будет выполнять фактическое оказание услуги.

3. Условия оплаты

3.1. Предоплата в размере [PREPAY-MIN-RUB] ([PREPAY-MIN-PROCENT]) должна быть внесена в течении 3 рабочих дней с момента выставления данного "Счета", а в случае, если до заезда менее 20 дней, то в течении 1 суток с момента выставления "Счета"

3.2. Если оплата производится двумя или более частями, то приобретаемые по данному "Счету" услуги должны быть полностью оплачены "Заказчиком" не позднее, чем за 15 дней до заезда.

3.3. Предоплата осуществляется одним из следующих способов: через банк по реквизитам указанным в данном "Счете", картой через онлайн-банкинг или картой на сайте в личном кабинете (по адресу [SHORT-URL] ), в срок установленный данным "Счетом" или согласованным с менеджером.

3.4. При оплате частями, второй и следующие платежи должны быть произведены тем же способом, что и первое внесение предоплаты. (При внесении предоплаты картой на сайте, доплата производится также картой на сайте, при внесении предоплаты через банк, доплата также должна быть произведена через банк)

3.5. При внесении оплаты картой в личном кабинете на сайте "Агента" ([SHORT-URL]), комиссию за платеж оплачивает Агент. Заказчик оплачивает только стоимость заказанных услуг.
При внесении оплаты через банковское отделение комиссию банка за платеж оплачивает "Заказчик".

4. Агент обязуется:

4.1. Забронировать проживание, согласно пункту 1.1, а после оплаты "Счета" Заказчиком, произвести оплату поставщику услуг (объекту размещения/оператору)

4.2. После полной оплаты Заказчиком "Счета", Агент предоставляет обменную путевку (ваучер), которая может быть передана Заказчику или его представителю посредством факса, электронной почты, сообщения в Whatsapp, Viber или иным способом согласованным с Заказчиком.

4.3. Предоставить Заказчику достоверную информацию о комплексе услуг, условиях бронирования и аннулирования путевок и обеспечить выполнение его условий, а также информировать о существенных условиях оказания услуг, правилах поведения и основных факторах риска.

5. Агент имеет право:.

5.1. Взять доплату за бронирование в случае изменения состава забронированных услуг по инициативе Заказчика (замена объекта размещения, увеличение длительности путевки, переноса даты заезда, добавление прочих услуг).

5.2. Обрабатывать персональные данные Заказчика путем их представления третьим лицам (объектам размещения, транспортным компаниям, туроператорам), в том числе, но, не ограничиваясь, с целью отслеживания статуса документов в рамках исполнения всех обязательств по Договору.

5.3. Аннулировать заказ, при неполучении от Заказчика оплаты в обусловленный срок и реализовать забронированный номер другим туристам.

5.4. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего Договора.

5.5  В случае неоплаты Заказчиком "Счета" в установленный п 3.1 срок, Агент оставляет за собой право, продать забронированные услуги другому клиенту.

6. Заказчик обязуется:

6.1. Внести денежные средства за приобретаемые услуги в срок, установленный данным "Счетом" или согласованным с менеджером.

6.2. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ Заказчик, акцептируя настоящую оферту, тем самым дает согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных Агентом, в том числе на получение от Агента сообщений посредством sms, e-mail и в мессенджерах, предоставленных Заказчиком.

6.3. Предоставить Агенту все необходимые и достоверные сведения, необходимые для оказания услуг, включающие в себя: ФИО и даты рождения всех туристов, которые будут получать услуги, контактные данные и иные сведения необходимые для бронирования услуг.

6.4. Выполнять правила проживания, установленные в объекте размещения. Освободить свой номер в объекте размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставленные в средстве размещения. 

6.5. Проинформировать Агента о наличии у лиц участвующих в поездке, в интересах которых заключен настоящий Договор серьезных заболеваний, противопоказаний или прочих условий, которые могут вызвать проблемы во время пребывания в месте отдыха.

6.6. Возместить в полном объеме ущерб, нанесенный Агенту и/или третьему лицу, являющемуся представителем места пребывания в результате противозаконных, умышленных, халатных или случайных действий (ст. 393 ГК РФ).

6.7. В случае возникновения, каких либо условий, при которых «Заказчик» отказывается от всего или части комплекса услуг, он обязан незамедлительно уведомить Агента об этом, в не зависимости от того оплачена путевка или нет.

7. Заказчик имеет право:

7.1. Получить от Агента и объекта размещения, оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего "Счета".

7.2  Получать от Агента всю необходимую информацию по оплаченым услугам. 

7.2. Отказаться от настоящей оферты, а также изменить условия бронирования при условии возмещения "Агенту" фактически понесенных расходов по исполнению данного поручения.

8. Условия заселения в объект размещения

8.1 Заселение в объект размещения производится в срок, указанный в обменной путевке (ваучере), в которой также указан расчетный час заезда и выезда.

8.2 Иметь при себе документы, установленные объектом размещения и законодательными актами региона, в котором находится объект размещения.

8.3 При опоздании, пропущенные дни могут быть компенсированы только по решению объекта размещения. "Агент" не компенсирует их за свой счет.

9. Условия аннуляции заказанных услуг и возврата средств

9.1 В случае отказа от путевки или досрочного отъезда из объекта размещения, «Заказчик» обязан незамедлительно проинформировать об этом «Агента» в письменной форме с указанием причин аннуляции или досрочного отъезда.

9.2. При досрочном отъезде, Заказчик обязан написать заявление в объекте размещения с указанием причин отъезда, а также получить расчет суммы к возврату.

9.3 Аннуляции оплаченных путевок более чем за 20 дней до заезда, как правило не несет штрафных санкций со стороны объекта размещения. Аннуляция менее чем за 20 дней и досрочный отъезд рассматриваются индивидуально и в зависимости от сроков и причин аннуляции, объект размещения принимает решение о применении или не применении штрафных санкций. Отказ от оплаченной путевки, а также досрочный отъезд по уважительным причинам (болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия, катастрофы и т.д.), подтвержденным документально, как правило не несет за собой штрафных санкций со стороны объектов размещения. 

9.4 Сумма к возврату всегда определяется объектом размещения. «Агент» возвращает «Заказчику» только средства возвращаемые объектом размещения/оператором, после их поступления на расчетный счет «Агента» 

9.5 При возврате денежных средств, «Агентом» удерживается 2% (два процента) от суммы возврата на компенсацию расходов связанных с бронированием и перечислением средств, а также фактически понесенные расходы (штрафы объекта размещения, если они были применены в связи с отказом от путевки)

9.6 Возврат денег «Заказчику» производится в течение трех рабочих дней после зачисления денежных средств от объекта размещения/оператора на расчетный счет «Агента». 

9.7 В случае оплаты картой на сайте, возврат денег производится через платежную систему на ту же карту, с которой была произведена оплата, в иных случаях возврат денег производится на расчетный счет лица производившему оплату.

10. Агент не несет ответственности перед Заказчиком:

- за понесенные Заказчиком расходы и иные негативные последствия, возникшие вследствие: недостоверности, недостаточности предоставления Заказчиком сведений (неправильно указанные в заявке ФИО туристов, номер контактного телефона или e-mail адрес), необходимых для исполнения договора;

- если Заказчик или лица, в интересах которых заключен настоящий Договор, совершают ошибочные действия, влекущие невозможность предоставления услуг, или по причине возникших у них проблем (отсутствие доступа к сети, недостаток времени, болезнь или иные причины, затрудняющие или делающие невозможным выполнение ими требуемых действий)

- при утере, утрате, краже личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период оказания услуг;

- в случае если у Заказчика возникли проблемы вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах;

- за непредоставление услуг при наличии независящих от "Агента" технических, организационных, финансовых и иных причин, препятствующих предоставлению услуг, в том числе органичении введенных государственными органами. 

- за штрафные санкции, установленные третьими лицами в отношении "Заказчика", в том числе объектом размещения;

- за несоответствие обслуживания объекта размещения необоснованным ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы.

12. Прочие условия

12.1 Информация, содержащаяся на сайте Агента, а также в брошюрах, проспектах, буклетах, каталогах, любых иных материальных источниках, которые не заверены печатью Агента, и подписью уполномоченных лиц, не может быть использована Заказчиком в ходе любого рода разбирательства (в том числе и судебного) в качестве доказательств обоснованности каких-либо требований, заявлений в отношении услуг, как реально предоставленных Агентом, так и просто заявленных Агентом на сайте или в ином информационном источнике.

12.3 В случае недостижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде.

12.4 Заказчик, оплачивая данный "Счет" акцептирует все его условия и подтверждает, что ему предоставлена полная необходимая информация о заказанных услугах, обеспечивающая ему возможность правильного выбора, в том числе:

- информация об объекте размещенияи услугах предоставляемых им,

- информация о категории номера, в которой будут проживать туристы,

- информация о входящих в стоимость услугах,

- информация о времени заезда и выезда в объекте размещения,

- информация о документах необходимых для заезда.

Выражая согласие с условиями настоящей оферты, а также совершая бронирование и (или) оплату по Договору Заказчик подтверждает получение от Агента необходимой и достоверной информации.